Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 22.09.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile sipariş sırasında bilgileri alınan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: HAN ARGE LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Marka: Bear Store
İnternet Sitesi: https://bearstore.co/
Adres: ADALET MAH. 10132 SK. NO: 2 A MERKEZEFENDİ / DENİZLİ
Vergi Dairesi: GÖKPINAR
E-posta: infobearstoreco@gmail.com

ALICI

ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında alınan bilgiler doğrultusunda sözleşmede yer alır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın https://bearstore.co/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa diğer ücretler sipariş sırasında ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti içerisinde belirtilir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • Ürün adı,
  • Adedi,
  • Beden ve renk bilgileri,
  • Birim satış fiyatı,
  • Varsa indirim tutarı,
  • Vergiler dahil toplam satış bedeli,
  • Kargo ve teslimat bedeli,
  • Ödeme yöntemi

sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

Sözleşmenin kurulması sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş bilgileri esas alınır.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, sipariş vermeden önce siparişine ilişkin ürün bilgilerini, satış bedelini, teslimat koşullarını ve ilgili sözleşme şartlarını inceleyerek siparişini onaylar.

Siparişin elektronik ortamda tamamlanması ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

SATICI, siparişe ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuat kapsamında saklar.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında Bear Store internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Taksitli satışlarda uygulanabilecek vade farkı, taksit seçenekleri ve diğer ödeme koşulları sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Mevzuatta veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan bir süre bulunmadığı takdirde, sipariş konusu malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.

Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere SATICI sorumludur.

7. TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.

Bu durumda ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimatın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmenin konusu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, cayma hakkını ürünün tesliminden önce de kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın açık bir şekilde cayma kararını SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: infobearstoreco@gmail.com

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade süreci SATICI tarafından ALICI'ya bildirilen koşullar doğrultusunda yürütülür.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar gibi mevzuatta açıkça belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bear Store tarafından standart olarak satışa sunulan ürünler bakımından ise mevzuatta tanınan cayma hakkı uygulanır.

10. İADE VE PARA İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ALICI tarafından yapılan ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade işleminin karta yansıma süresi, ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Taksitli yapılan alışverişlerde SATICI tarafından bankaya iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına yansıması, ilgili bankanın uygulamasına göre gerçekleşebilir.

Cayma hakkına ilişkin para iadelerinde SATICI'nın ve ALICI'nın mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

11. İADE KARGO

Cayma hakkının kullanılması halinde iade gönderimine ilişkin kargo koşulları, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

Mevzuat uyarınca, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması halinde ilgili koşullara göre ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez.

İade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde uygulanacak iade alma yükümlülükleri de ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

12. AYIPLI, HATALI VE YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişin;

  • Yanlış ürün,
  • Yanlış beden,
  • Yanlış renk,
  • Eksik ürün,
  • Üretim kaynaklı kusur

içermesi halinde ALICI, durumu SATICI'ya bildirebilir.

Bu durumda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  • Teslimat adresinin doğru olduğunu,
  • Sipariş bilgilerini kontrol ettiğini,
  • Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul ettiğini

kabul ve beyan eder.

14. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  • Sipariş konusu ürünün sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmasını,
  • Ürünün mevzuata uygun şekilde teslim edilmesini,
  • ALICI'nın mevzuattan doğan tüketici haklarının korunmasını,
  • Cayma hakkı ve iade süreçlerinin ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmesini

sağlamakla yükümlüdür.

15. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Bear Store Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metninde açıklanmaktadır.

16. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.

ALICI'nın tüketici olarak sahip olduğu yasal haklar saklıdır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık tutarına göre ilgili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyerek elektronik ortamda onaylar.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI ve ALICI, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.

18. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

HAN ARGE LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Bear Store
Adres: ADALET MAH. 10132 SK. NO: 2 A MERKEZEFENDİ / DENİZLİ
E-posta: infobearstoreco@gmail.com
Web: https://bearstore.co/

Son Güncelleme: 22.09.2026